HAVALAR DA SOĞUDU!

Müşteri kutuplaştırmayı markalar son yıllarda çok kullanır oldu. Bu civciv kostümünü beğenmeyenler beğenenlerin ürüne yönelmelerine, daha çok bağlanmalarına, beğenilerinin artmasına, 'daha çok' ödemeye razı gelmelerine ve daha 'acil' satın almalarına sebep oluyor. Satın aldıktan sonra da memnuniyetlerinin devam etmesini, iyi ki almışım kimsede yok derken, markaya da daha çok bağlanmalarını sağlıyorlar. Bu da tekrar satın alma ihtimallerini, marka sadakatini ve savunuculuklarını artırıyor. Bir marka daha ne ister;)

Peki sizce bu kabanı alan müşterilerin ortak özellikleri neler?

İşte bu sorunun yanıtını vermek bunu kim olur sorusunun cevabı yani markanın ve ürünün hedef kitlesini tanımak oluyor.